Поддержка пользователей сервиса для видеотрансляций Facecast по телефону, в чатах, по электронной почте. Взаимодействие с другими отделами для решения задач.

Базовые знания как устроено программное обеспечение и Интернет. Стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Наличие надёжного Интернета на рабочем месте.

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Работать в различных CMS сервисах.

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

Работа с обращениями в чатах. Оперативное реагирование и разрешение вопросов клиента. Проводить обучение клиентов, настройку сервиса по видео-связи онлайн.

Техническое образование. Пройденные курсы по тестированию или разработке. Личные качества: ответственность, пунктуальность, структурность, быстрая обучаемость, хорошая память. Грамотная письменная и...

Поддержка наших клиентов и партнеров (крупные компании, операторы связи и системные интеграторы). Работа с запросами от опытных и грамотных коллег...

Опыт в продуктовой компании и работе с корпоративными клиентами (b2b). Любовь к базам знаний, порядку, helpdesk-системам и...

1. Сопровождение АРМ пользователей и оргтехники (устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание). 2. Обслуживание переговорных (подготовка техники проведению презентаций...

Высшее техническое образование. Аналогичный опыт работы от 2-х и более лет. Навыки по сборке и ремонту компьютерной и оргтехники.